Política de Privacidad

Dragon Tiger se compromete a proteger su privacidad y la confidencialidad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de casino en línea. Al acceder a nuestra plataforma y crear una cuenta, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Como operador de juegos de azar en línea con licencia, Dragon Tiger cumple con todas las regulaciones aplicables de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) cuando corresponda. Nos tomamos en serio nuestras responsabilidades como controladores de datos y mantenemos los más altos estándares de privacidad y seguridad.

Recopilamos varios tipos de información personal necesaria para operar nuestros servicios de casino de manera segura y legal:

• Información de identificación personal: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y documentos de identidad oficiales
• Información financiera: detalles de métodos de pago, historial de transacciones, información bancaria y registros de depósitos y retiros
• Datos de actividad de juego: historial de apuestas, preferencias de juego, tiempo de sesión y patrones de comportamiento en la plataforma
• Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador web, sistema operativo y datos de ubicación geográfica
• Comunicaciones: registros de chat en vivo, correos electrónicos y cualquier otra comunicación con nuestro equipo de atención al cliente

Dragon Tiger utiliza su información personal para múltiples propósitos legítimos relacionados con la operación de nuestros servicios de casino:

Procesamos sus datos para verificar su identidad y edad, cumpliendo con nuestras obligaciones de prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo. Esta verificación es esencial para mantener la integridad de nuestra plataforma y cumplir con los requisitos regulatorios.

Utilizamos su información para procesar transacciones financieras, incluyendo depósitos, retiros y el mantenimiento de su saldo de cuenta. También analizamos los patrones de juego para implementar medidas de juego responsable y detectar posibles actividades fraudulentas o sospechosas.

Sus datos nos permiten personalizar su experiencia de juego, enviar comunicaciones relevantes sobre promociones y actualizaciones del servicio, y proporcionar soporte técnico y atención al cliente eficaz.

Procesamos su información personal basándonos en varias bases legales válidas. El cumplimiento de obligaciones legales constituye nuestra base principal, especialmente para verificación de identidad, prevención de lavado de dinero y cumplimiento de regulaciones de juego.

La ejecución del contrato de servicios que acepta al registrarse justifica el procesamiento necesario para proporcionar nuestros servicios de casino. Para ciertas actividades como marketing directo, nos basamos en intereses legítimos, equilibrando siempre nuestros intereses comerciales con sus derechos de privacidad.

En casos específicos, podemos solicitar su consentimiento explícito, especialmente para comunicaciones promocionales opcionales o funcionalidades adicionales de la plataforma.

Dragon Tiger comparte su información personal únicamente cuando es necesario para operar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales. Compartimos datos con proveedores de servicios de pago para procesar transacciones financieras y con proveedores de software de juegos para facilitar la funcionalidad de la plataforma.

Divulgamos información a autoridades regulatorias y organismos encargados del cumplimiento de la ley cuando lo requiere la legislación aplicable. También podemos compartir datos con empresas de verificación de identidad y servicios de prevención de fraude para mantener la seguridad de la plataforma.

Todos nuestros socios y proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger su información y utilizarla únicamente para los propósitos especificados.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL de grado militar para todas las transmisiones de datos y almacenamos información sensible en servidores seguros con acceso restringido.

Nuestro personal recibe capacitación regular sobre protección de datos y solo tiene acceso a la información necesaria para realizar sus funciones. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y actualizamos continuamente nuestros sistemas de protección para abordar amenazas emergentes.

Usted tiene varios derechos importantes respecto a su información personal. Puede solicitar acceso a los datos personales que mantenemos sobre usted y recibir una copia de esta información en un formato estructurado y legible.

Tiene derecho a rectificar información inexacta o incompleta y, en ciertas circunstancias, solicitar la eliminación de sus datos personales. También puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección de contacto. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legal requerido, generalmente dentro de 30 días.

Dragon Tiger utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar su experiencia. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo el mantenimiento de su sesión de inicio de sesión y preferencias de seguridad.

También utilizamos cookies analíticas para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y cookies de marketing para mostrar contenido relevante. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada y para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias. Los registros de transacciones y verificación de identidad se mantienen durante al menos cinco años después del cierre de la cuenta, según lo requieren las regulaciones de juego y prevención de lavado de dinero.

Los datos de marketing se eliminan cuando retira su consentimiento o cuando determinamos que ya no son necesarios para nuestros propósitos comerciales legítimos.

Algunos de nuestros proveedores de servicios y socios comerciales pueden estar ubicados fuera de su jurisdicción. Cuando transferimos datos personales internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas y certificaciones de adecuación.

Todas las transferencias se realizan de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y con medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal.

Dragon Tiger no permite el registro de usuarios menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esta información de nuestros sistemas.

Implementamos verificaciones de edad rigurosas durante el proceso de registro para prevenir el acceso de menores a nuestros servicios de juego.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

La versión más reciente de esta política siempre estará disponible en nuestro sitio web con la fecha de la última actualización claramente indicada.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos a través de nuestro equipo de atención al cliente. Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para asistirle con cualquier consulta relacionada con la privacidad.

Para consultas específicas sobre protección de datos, puede dirigirse a nuestro Oficial de Protección de Datos, quien responderá a su solicitud de manera oportuna y profesional.